World Nomads è un’assicurazione di viaggio conosciuta a livello internazionale, progettata per i viaggiatori indipendenti e le famiglie avventurose che desiderano esplorare il mondo con una maggiore tranquillità. Questa compagnia australiana offre una copertura assicurativa globale, disponibile in oltre 150 paesi, con un servizio di assistenza attivo 24 ore su 24, direttamente online.

Caratteristiche del Servizio

World Nomads si distingue per la sua flessibilità e semplicità. I viaggiatori possono acquistare, estendere e persino richiedere un rimborso online da qualsiasi parte del mondo, in qualsiasi momento. La polizza è stata progettata da viaggiatori per viaggiatori, il che significa che è stata pensata per rispondere alle esigenze reali di chi è in viaggio.

Il portale di World Nomads offre anche delle guide di viaggio e un podcast con cui tenersi aggiornati sulle mete, e ha anche un servizio di allerta viaggiatori che puo’ tornare utile in situazioni di rischio.

A chi è rivolto

Il target di World Nomads è piuttosto ampio: si rivolge ai viaggiatori di oltre 130 paesi, con una distribuzione di genere quasi equa e una fascia d’età predominante tra i 25 e i 34 anni.

Come Iscriversi

Per iscriversi a World Nomads, i viaggiatori devono semplicemente visitare il loro sito web, fornire i dettagli del viaggio, scegliere il piano assicurativo che meglio si adatta alle loro esigenze e completare l’acquisto online.

Come Funziona

Una volta acquistata, la polizza offre copertura immediata per eventuali spese mediche, sanitarie e dentistiche, assistenza h24 e protezione in caso di emergenza medica, annullamento o interruzione del viaggio, ritardo del volo o dirottamento, danni al bagaglio e molto altro.

Prima di iniziare è bene far notare che esistono due versioni dell’assicurazione: Standard ed Explorer. I due piani sono simili con la differenza che Explorer offre dei massimali più alti (illimitati nel caso delle spese mediche) e alcune coperture extra come viene specificato in seguito nell’articolo.

Bene, partiamo da due aspetti imprescindibili che per quanto mi riguarda ogni buona assicurazione viaggio deve offrire: il rimborso delle spese mediche e la responsabilità civile.

Rimborso delle spese mediche

Tutte le spese ospedaliere, quelle per visite mediche e farmaceutiche, nonché le spese di trasporto al centro medico e di rientro sanitario sono coperte. Esaminiamo alcuni punti chiave di cui spesso le persone non sono a conoscenza:

• Sono coperte solo le spese mediche necessarie e legate alle emergenze o comunque ritenute necessarie dai medici che collaborano con la compagnia assicurativa. Questo vale praticamente per tutte le assicurazioni viaggio.
• Sono escluse le spese mediche dovute a malattie preesistenti e questo vale anche per il rimborso in caso di cancellazione del viaggio o il rientro anticipato in caso un tuo familiare manifesti dei peggioramenti dovuti a una malattia preesistente. Anche in questo caso la procedura è praticamente standard per tutte le compagnie assicurative.
• In qualsiasi occasione contatta il team di assistenza nel più breve tempo possibile e soprattutto cerca di farlo prima di incorrere in spese extra che la compagnia assicurativa potrebbe non ritenere necessarie. In alcuni casi potrebbero organizzare il trasferimento verso una struttura convenzionata.
• Nel caso in cui, a seguito di un incidente o una malattia, tu non sia in grado di continuare il tuo viaggio, la compagnia potrebbe decidere di effettuare il rimpatrio (se le tue condizione lo permettono) invece di sostenere le spese mediche nel Paese in cui ti trovi.
• Se sei coinvolto in un incidente è consigliabile fare il possibile per denunciare l’avvenuto alla polizia o a un’autorità competente in modo da avere una prova scritta da allegare alla tua richiesta di rimborso.

Responsabilità civile

Molte assicurazioni non forniscono copertura per la responsabilità civile o la offrono con limiti molto bassi. Tuttavia, World Nomads rappresenta un’eccezione, sebbene presenti alcune restrizioni importanti da sottolineare:

• I danni a familiari, dipendenti o compagni di viaggio sono sempre esclusi.
• I danni causati a terzi mentre si è alla guida di un veicolo motorizzato (questa copertura è di solito fornita dalla compagnia di noleggio).
• Qualsiasi danno causato nell’ambito di attività lavorative.

Servizi Aggiuntivi

Tra i servizi aggiuntivi, World Nomads offre coperture per una vasta gamma di sport avventurosi, inclusi quelli considerati estremi come il bungee jumping o il rafting. Inoltre, fornisce una protezione per eventi come l’evacuazione medica d’emergenza, indicati nello specifico nei paragrafi successivi

Spese di trasporto, ricerca e salvataggio

Questo è un altro aspetto che spesso non viene considerato e che alcune compagnie di assicurazione tendono a nascondere nei dettagli del contratto: queste spese possono essere molto elevate (per esempio, il costo degli elicotteri può superare i 100€ al minuto).

Talvolta queste spese sono incluse nelle coperture mediche, altre volte costituiscono una voce separata. Per quanto riguarda World Nomads, le spese di ricerca e salvataggio, che si riferiscono a situazioni di emergenza, non sono coperte; tuttavia, le spese di trasporto standard, che includono anche l’utilizzo di elicotteri, sono incluse fino a un limite di 350.000€. È comunque essenziale contattare immediatamente l’assistenza clienti per permettere loro di organizzare il trasporto più adeguato.

Annullamento viaggio e rientro anticipato

Le spese di annullamento del viaggio o di rientro anticipato sono coperte in caso di morte, malattia o grave incidente che coinvolga te o un tuo familiare prima o durante il viaggio. È importante notare che non sono incluse le spese normalmente previste, come il costo del biglietto di ritorno se hai acquistato un biglietto di sola andata. Tuttavia, sono coperte le spese aggiuntive non previste, come per esempio l’upgrade a prima classe se necessario per motivi medici, come una gamba ingessata.

Attività e sport estremi coperti

Un punto di forza dell’assicurazione viaggio World Nomads è sicuramente la copertura di un’ampia gamma di attività sportive, inclusi gli sport estremi, che normalmente non sono inclusi nelle polizze assicurative standard. World Nomads si distingue per le sue eccellenti coperture, ma è importante avere un’idea precisa delle attività che si prevede di svolgere, poiché l’assicurazione classifica le attività in tre livelli: le attività del primo livello sono sempre incluse in ogni polizza, mentre quelle di secondo e terzo livello richiedono un’opzione aggiuntiva al momento della sottoscrizione.

Ecco alcuni esempi per darti un’idea di ciò che è incluso nei vari livelli, ma ti consiglio di consultare l’elenco completo sul sito ufficiale.

Livello 1 – Include escursioni/trekking fino a 4500 metri, bungy jumping, speleologia, camminate su ghiacciaio, deltaplano (in tandem con un istruttore), e lavoro non manuale.

Livello 2 – Comprende tutte le attività del livello uno più: lavoro manuale, rafting (fino al livello 5), escursioni/trekking fino a 6000 metri (l’unica assicurazione che conosco che lo permette, molto utile per viaggi in Nepal o lungo le Ande in Sud America, come in Bolivia, per esempio. Il livello 2 copre solo escursioni non tecniche, quindi senza l’uso di piccozze, corde, ecc.), canyoning, immersioni fino a 50 metri, speleosub, paracadutismo, sci e snowboard (sia in pista che fuoripista).

Livello 3 – Includendo tutte le attività dei livelli uno e due, aggiunge: immersioni in apnea fino a 50 metri, paracadutismo autonomo, escursioni fino a 6000 metri con l’uso di corde, piccozze e altri strumenti tecnici, e arrampicata su roccia.

Lavoro e volontariato

Come puoi dedurre dal paragrafo precedente, World Nomads classifica il lavoro come uno degli “sport” e pertanto si applica quanto detto in precedenza. In sintesi, tutte le polizze assicurative coprono le spese mediche legate al lavoro non manuale. Se desideri estendere la copertura al lavoro manuale, che rientra nelle attività di livello 2, devi aggiungerlo separatamente, proprio come faresti per qualsiasi altro sport, seguendo le istruzioni mostrate nell’immagine sopra.

Rimborso per bagagli e oggetti rubati o dispersi

Particolarmente utile in caso di furti, World Nomads offre una compensazione economica per il ritardo o la perdita del bagaglio solo se la compagnia aerea non copre il danno. Molte compagnie aeree, quando si tratta di rimborsi per furto o smarrimento del bagaglio, escludono i dispositivi elettronici, ma World Nomads applica delle restrizioni specifiche:

• I furti sono coperti solo se riguardano oggetti portati con sé e non lasciati incustoditi. Gli oggetti ingombranti o non desiderati devono essere chiusi a chiave in un armadietto o cassaforte. In caso di furto, è necessario presentare una denuncia alla polizia che attesti la custodia sotto chiave degli oggetti.
• Per la versione standard dell’assicurazione, il limite di rimborso è di 150€ per oggetto e 350€ per i dispositivi elettronici. Per la versione Explorer, i limiti sono di 350€ per oggetto e 500€ per i dispositivi elettronici.
• Il furto di contanti è coperto solo dalla versione Explorer fino a un massimo di 200€.
• In caso di perdita o furto di documenti, vengono rimborsate solo le spese aggiuntive sostenute per ottenere i documenti all’estero. Ad esempio, se il costo per ottenere un passaporto in Italia è di 100€ e all’estero è di 300€, verrà rimborsata la differenza di 200€.

Veicoli noleggiati (solo versione explorer)

La copertura offerta esclusivamente nella versione explorer può essere facilmente fraintesa. È importante sottolineare che, per essere valida, è necessario possedere i documenti richiesti per guidare legalmente nel paese in cui ci si trova. Ad esempio, potrebbe essere richiesta una patente internazionale e la categoria appropriata per il veicolo che si intende guidare. Se possiedi una patente di categoria B in Italia, non sarai assicurato se guidi uno scooter o una moto con cilindrata superiore a 125cc.

Questa copertura è intesa come supplementare e non sostituisce l’assicurazione che si dovrebbe sottoscrivere con l’agenzia di noleggio; entra in gioco solo nel caso in cui i massimali dell’assicurazione principale vengano superati.

Incidente personale (solo Explorer)

La copertura per incidenti personali è disponibile unicamente con la versione Explorer della polizza. Questa prevede un risarcimento solo se, a seguito di un incidente occorso durante il viaggio, si verificano conseguenze entro i successivi 12 mesi.

Gli incidenti coperti includono il decesso, la perdita di un arto o della vista, o una disabilità permanente. L’indennizzo economico, che può arrivare fino a 15.000 €, varia in base alla gravità del danno subito, come illustrato nella tabella riassuntiva allegata.

Prezzi e Pagamenti

I prezzi variano in base al tipo di copertura scelta, alla durata del viaggio e alla destinazione. World Nomads offre due tipologie di polizze: Standard e Explorer, con quest’ultima che include coperture maggiori e specifiche per gli sport avventurosi. I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito o PayPal.

Conclusione

World Nomads si presenta come una soluzione assicurativa completa e affidabile per i viaggiatori che cercano una copertura flessibile e adattabile alle loro avventure. Con la possibilità di gestire la polizza completamente online e l’assistenza clienti sempre disponibile, World Nomads si conferma come una scelta popolare tra i viaggiatori moderni.

Abbiamo recensito altre piattaforme di assistenza legale e assicurazione in viaggio in questa sezione.